El SLQ3000 no solo actúa como un sistema de gestión de filas, sino también como una plataforma tecnológica. Este sistema de llamada de clientes de nueva generación permite incorporar medios digitales, gestionar una base de datos de informes y gestionar los medios publicitarios. El sistema crea flujos de ingresos adicionales mediante campañas promocionales dirigidas a los clientes, ofreciendo además la oportunidad de disponer de espacio publicitario que puede venderse a terceras partes, por ejemplo a los dueños de las marcas.
Asimismo, ofrece asimismo las siguientes ventajas opcionales:
- Capacidad de difundir televisión en directo
- CDU con función de pantalla dividida, que permite que los medios y el sistema de llamada se muestren continuamente sin interrupciones
- Conexión con un paquete de gestión de medios que permite reproducir y programar medios publicitarios
- Integración con InQ-tv®, de modo que la CDU reproduce los mismos medios sincronizados
- ECF automático: el mensaje de llamada se activa automáticamente cuando un cliente completa una transacción y se aleja del mostrador